Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos – MesoterapiaEstetica.com

Plazos de devolución

• EE.UU.: dispones de 10 días desde la recepción del producto para solicitar una devolución.
• Otros paises: dispones de 14 días.

Pasado este tiempo no será posible procesar devoluciones.

Condiciones para devoluciones

• El producto debe estar en el mismo estado en que lo recibiste: sin usar, con etiquetas y en su embalaje original.
• Necesitarás el recibo o comprobante de compra.
• No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.

Cómo iniciar una devolución

Escríbenos a info@mesoterapiaestetica.com indicando tu número de pedido.
Las devoluciones deberán enviarse a:

MESOTERAPIA ESTETICA – Returns Department
7777 Davie Road Ext, Office 103-B
Hollywood, FL 33024 – USA

Si tu devolución es aprobada, recibirás una etiqueta de envío y las instrucciones correspondientes.

Costos de envío

• El cliente cubre los costos de envío de la devolución, salvo en casos de error de envío o producto defectuoso.
• Los costos de envío originales no son reembolsables.

Procesamiento de reembolsos

• Una vez recibido el producto, te notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso.
• Los reembolsos aprobados se emitirán al método de pago original dentro de 10 días hábiles.
• Ten en cuenta que bancos y emisores de tarjeta pueden tardar más en reflejar el crédito.

Tarifas de reposición

• Para equipos y dispositivos, todas las devoluciones están sujetas a una tarifa de reposición del 35%.
• Solo se aceptan devoluciones de equipos si no han sido usados.

Productos que no se pueden devolver

Por motivos de higiene, seguridad o naturaleza del producto, no aceptamos devoluciones de:

• Cosméticos, peelings, cremas, sueros, soluciones de cuidado de la piel.
• Ampollas, viales, productos de mesoterapia o microneedling.
• Soluciones hidro, geles, aceites, almohadillas o consumibles.
• Dispositivos pequeños o portátiles (ej. dermarollers, micropens, cepillos, gua sha).
• Manijas, sondas o piezas de mano de máquinas (incluyendo desechables).
• Productos íntimos o sanitarios.
• Unidades de demostración, reacondicionados, liquidación o promociones “tal cual”.
• Tarjetas de regalo y software descargable.

Garantía

• La garantía estándar es de 1 año, con extensión a 2 años en ciertos equipos, previamente acordada por escrito.
• Las piezas de mano, accesorios, pedales, cables, filtros y partes exteriores no tienen garantía.
• Bombas hidráulicas y artículos electrónicos cuentan con 60 días de garantía limitada.

Contacto

Para cualquier consulta sobre devoluciones o reembolsos, contáctanos en:

·         info@mesoterapiaestetica.com

·         Phone/Whatsapp: 001-786-6470182